惠洋為你創(chuàng)造更多價值
不斷提升服務質(zhì)量,精益求精,“真誠的服務”是惠洋服務宗旨。惠洋嚴格按照 ISO9001-2000 質(zhì)量體系認證要求,質(zhì)量嚴格把關,責任到人,確保生產(chǎn)、銷售、服務的健康運行。加強與用戶溝通,竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,至善至美服務,特此我廠做出如下承諾:
產(chǎn)品標準
產(chǎn)品嚴格按照中國 GB、HG 標準和美國 API 等標準設計、制造、驗收。密封面硬度達到行業(yè)規(guī)定要求,寬度達到行業(yè)規(guī)定標準。
售前服務
產(chǎn)品介紹,技術交流,非標產(chǎn)品設計,疑難解答。
售中服務
守信合同,保證及時供貨,隨時保持與客戶聯(lián)系。
對特殊或復雜的產(chǎn)品,我廠安排技術人員對用戶進行產(chǎn)品使用、故障排除、調(diào)式及維修進行培訓和指導。
售后服務
惠洋產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠起 12 個月,實行“三包”服務(包退、包換、包修)。
產(chǎn)品在使用中我廠定期組織技術、檢查人員進行訪問,征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進意見等方面的反饋,以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
對用戶投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題,快速做出反映,售后服務人員在 24-36 小時(省外 48 小時)趕赴現(xiàn)場。
對售后服務,要求用戶填寫服務后的質(zhì)量反饋表,并做出鑒定意見,以便提高惠洋的服務質(zhì)量。
訂貨流程
客戶采購清單請傳真至 0512-5215299,或來電咨詢 400 998 2988。
收到客戶采購清單,為客戶提供膠水規(guī)格與報價(價格清單)。
具體商定:交貨期、特殊要求等事宜。
訂貨須知
客戶對產(chǎn)品有特殊要求,須在訂貨合同中提供以下說明:
本場可根據(jù)客戶特殊要求定制。
如由客戶提供確定的膠水規(guī)格時,客戶應正確說明其膠水規(guī)格和要求,在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同。
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